ASL CEO賴音廷：強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手共拓大中華IT服務(wù)市場(chǎng)
2011/2/19
ASL與華勝天成同屬于信息技術(shù)應(yīng)用服務(wù)行業(yè)，是香港及區(qū)內(nèi)領(lǐng)先的信息技術(shù)服務(wù)提供商，2009年，被國(guó)內(nèi)領(lǐng)袖級(jí)的IT綜合服務(wù)提供商華勝天成以2.62億港元成功收購(gòu)其控股權(quán)。ASL致力于為企業(yè)或政府及其它組織或機(jī)構(gòu)提供計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件產(chǎn)品和集成服務(wù)以及軟件產(chǎn)品、軟件開(kāi)發(fā)和IT 專業(yè)服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理和實(shí)時(shí)通訊，提高日常運(yùn)營(yíng)的效率和安全性。近日，在華勝天成舉辦的“2010中國(guó)IT服務(wù)峰會(huì)”上，記者對(duì)ASL公司 CEO賴音廷進(jìn)行了采訪。
利用行業(yè)深刻了解 滿足國(guó)內(nèi)客戶需要
作為一家香港及區(qū)內(nèi)領(lǐng)先的IT服務(wù)供應(yīng)商，ASL方面是如何看待香港與國(guó)內(nèi)的IT服務(wù)呢？國(guó)內(nèi)IT服務(wù)的差距又表現(xiàn)在那些方面呢？
對(duì)此，賴音廷表示，相比香港的IT服務(wù)，國(guó)內(nèi)在這方面的要求相對(duì)簡(jiǎn)單，企業(yè)或組織未能進(jìn)行更為細(xì)致的考慮，而且它們還存在對(duì)IT服務(wù)認(rèn)識(shí)層面的不足。例如，香港政府部門(mén)對(duì)于IT服務(wù)方面的要求細(xì)致，這種要求是逐年在提升的，因此IT服務(wù)也會(huì)有延續(xù)性，不斷調(diào)整提升。同時(shí)，作為IT服務(wù)的供應(yīng)商，我們著重跟客戶互相溝通，憑借我們近40年的IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)不同行業(yè)在業(yè)務(wù)上的溝通方法各有特色,通過(guò)對(duì)不同行業(yè)的認(rèn)識(shí),我們可滿足國(guó)內(nèi)客戶的需求。
那么自從被華勝天成收購(gòu)后，ASL方面是否會(huì)將大陸之外地區(qū)的先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)也帶到內(nèi)地市場(chǎng)呢？
賴音廷強(qiáng)調(diào)，經(jīng)驗(yàn)是可以拿來(lái)借鑒的，畢竟香港與臺(tái)灣市場(chǎng)相對(duì)成熟，大陸市場(chǎng)還尚未達(dá)到這一程度。因此內(nèi)地還需要學(xué)習(xí)在大陸以外地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然這其中香港可以扮演很好“橋梁”角色，畢竟香港以前學(xué)習(xí)借鑒英、美做法，許多新舊客戶均是英國(guó)與美國(guó)公司。
廣闊服務(wù)版圖 協(xié)助開(kāi)拓客源
那么隨著發(fā)展的快速增長(zhǎng)，除了服務(wù)原有客戶以外，華勝天成方面是否要求ASL進(jìn)行一系列突破性的擴(kuò)張？比如說(shuō)做新客戶的擴(kuò)張？這一擴(kuò)張過(guò)程中又存在什么問(wèn)題呢？
由于不同區(qū)域，其城市與國(guó)家文化差異較大，再加上受到語(yǔ)言等多方面因素的影響,拓展新客戶時(shí)便需改變操作手法,以滿足較明顯的個(gè)性化需求。當(dāng)前，我們便是通過(guò)廣闊的服務(wù)版圖, 于區(qū)內(nèi)不同的辦事處，包括臺(tái)灣、泰國(guó)、廣州、深圳及上海等地以滿足這些需求，例如于海外客戶的拓展上,ASL有一個(gè)在泰國(guó)的項(xiàng)目就是由泰國(guó)分公司進(jìn)行服務(wù)實(shí)施的。
而對(duì)于如何平衡與華勝天成的業(yè)務(wù)沖突問(wèn)題，賴音廷也做了清晰地說(shuō)明。他表示對(duì)于雙方的業(yè)務(wù)平衡問(wèn)題也是有明確分工的。首先要看客戶對(duì)象，例如香港公司、臺(tái)灣企業(yè)、外資企業(yè)均是ASL的客戶對(duì)象，而國(guó)內(nèi)本地企業(yè)則以華勝天成為主。當(dāng)然這一過(guò)程中也可以根據(jù)雙方自身優(yōu)勢(shì)，按照客戶的要求,共同配合服務(wù)一個(gè)客戶。而針對(duì)行業(yè)方面的客戶，ASL在金融和運(yùn)輸方面如航空、鐵路等都具備一定的優(yōu)勢(shì)，例如, ASL便有一支大中華區(qū)的金融服務(wù)業(yè)銷售隊(duì)伍, 此外,港鐵公司及南方航空都是我們的客戶,因此服務(wù)國(guó)內(nèi)該等行業(yè)的客戶完全可以勝任。此次，我們聯(lián)系了香港政府當(dāng)中的高級(jí)官員做演講嘉賓，也是希望能夠通過(guò)香港政府的案例引導(dǎo)國(guó)內(nèi)政府該領(lǐng)域業(yè)務(wù)的發(fā)展，開(kāi)拓國(guó)內(nèi)政府市場(chǎng)。
云計(jì)算時(shí)代已來(lái) ASL將致力推動(dòng)應(yīng)用
結(jié)合此次峰會(huì)的主題，ASL方面又是如何看待云計(jì)算的呢？ASL方面在未來(lái)云計(jì)算市場(chǎng)又有那些發(fā)展規(guī)劃呢？
賴音廷說(shuō)道，其實(shí)現(xiàn)今已算是云計(jì)算時(shí)代了，從眾多廠商的動(dòng)向里我們不難發(fā)現(xiàn)，很多廠商已經(jīng)具備相關(guān)產(chǎn)品及技術(shù)，所以無(wú)論用戶，還是服務(wù)供應(yīng)商相對(duì)比較容易建立云計(jì)算環(huán)境。ASL方面也有能力推動(dòng)這些業(yè)務(wù)。因?yàn)槲磥?lái)無(wú)論是公有云還是私有云，假使企業(yè)想要跨區(qū)域擴(kuò)張發(fā)展，就必須需要用云計(jì)算這個(gè)技術(shù)來(lái)支撐。例如當(dāng)前我們積極提供整個(gè)跨區(qū)域的服務(wù)并具備這方面的實(shí)力，ASL于香港設(shè)有總公司、臺(tái)北及臺(tái)中市設(shè)有分公司，于國(guó)內(nèi)亦成立了辦事處及多個(gè)客戶服務(wù)中心,再加上華勝天成于國(guó)內(nèi)30多個(gè)服務(wù)點(diǎn),我們可緊隨客戶的足跡, 于兩岸三地都能提供全面的IT服務(wù)。不僅如此,我們亦可通過(guò)泰國(guó)的分公司將服務(wù)伸延至東南亞。根據(jù)國(guó)際級(jí)IDC的調(diào)查報(bào)告,于2008及2009年ASL 是香港頭五位的IT服務(wù)公司之一，現(xiàn)今加上與華勝天成的協(xié)同效應(yīng)，整個(gè)大中華區(qū)我們很有可能是最大的IT服務(wù)供應(yīng)商。甚至IBM、惠普都未必有這個(gè)能力。
同時(shí)，賴音廷表示，云計(jì)算真正落地是一個(gè)逐步實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。目前國(guó)內(nèi)應(yīng)用客戶較少，很多公司希望能看到投資的回報(bào)率。因此要真正實(shí)現(xiàn)云應(yīng)用的落地，必須要經(jīng)歷幾個(gè)發(fā)展階段。其中最主要的就是搭建好平臺(tái)，沒(méi)有平臺(tái)應(yīng)用就無(wú)從談起。只有平臺(tái)的保障，才可逐步將應(yīng)用系統(tǒng)放置，實(shí)現(xiàn)云應(yīng)用落地。此外，ASL還需幫客戶開(kāi)發(fā)更多適合云計(jì)算平臺(tái)環(huán)境的軟件系統(tǒng)，逐漸將應(yīng)用系統(tǒng)融合到云計(jì)算中。
